Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis inicia servicios de texto y chat en español en EEUU

 

EN NEW YORK, Viernes, 1ro. Agosto, 2023: La Organización Vibrant Emotional Health, una de las principales instituciones de salud mental en Estados Unidos anunció la expansión de sus servicios con opciones de contacto por chat y mensajes de textos en español y de llamadas.

La aplicación está disponible y aplica para 50 estados y Puerto Rico, la línea conocida como “ 988 Lifeline” ( Línea de Vida) se compone de una red de más de 200 centros estatales y locales apoyados por el Departamento Federal de salud y Servicios Humanos ( HHS en inglés ) a través de la Administración Federal de Servicios de Salud Mental y Abuso de Susstancias ( Samsha)

“ Lanzamos la Línea 988 el año pasado con un mensaje de que no estás sólo, estamos aquí para ti” expresó Javier Becerra, secretario de HHS, durante rueda de prensa realizada en el condado del Bronx, agregando que la misma se ha convertido en equivalente a lo que es la línea 911 para emergencias.

Manifestó que el servicio agrega apoyo de texto y chat en español las 24 horas del día, los  7 días de la semana, al apoyo de llamadas ya existentes, brindando recursos adiciónales que salvan vidas a las personas de hanla hispana, siendo un logro histórico en nuestros esfuerzos continuos para garantizar que el apoyo a la salud mental sea accesible e inclusivo para todas las comunidades .

“El primer aniversario del 988 es un hito importante mientras trabajamos juntos para fortalecer nuestro sistema de atención de salud mental y ampliar los servicios para quienes los necesitan”, dijo Kimberly Williams, presidenta y directora ejecutiva de Vibrant.

“ Desde que se designó como línea federal con código de tres dígitos (988) en julio del año pasado, la Línea Nacional de Prevención del Suicidio y Crisis creada por Vibrant en el año 2005, ha recibido más de 5 millones de interacciones a través de llamadas, chats y mensajes de texto.  Esto representa un aumento de 2 millones, en comparación con los 12 meses antes de la transición al código 988”, precisó .

Para recibir servicios en español, los usuarios pueden presionar la opción 2 al llamar a la Línea 988, y ahora pueden además textear la palabra AYUDA al 988 (para comunicarse a través de mensajes de texto) y visitar el portal www.988lineadevida.org o www.988lifeline.org para “chatear” en español. La Línea 988 puede atender llamadas en más 240 idiomas a través del programa Language Line Solutions.

Junto a la incorporación de los servicios de chat y mensajes de texto en español, la Línea 988 amplió además este mes los servicios especializados para jóvenes y adultos jóvenes LGBTQI+, tras un exitoso programa piloto lanzado en septiembre 2022.  Para accesar los servicios especializados LGBTQI+, los usuarios pueden llamar al 988 y presionar la opción 3, textear al 988, o visitar el portal www.988lifeline.org para chat.

En ese tenor, la directora de la Línea 988, explico que a finales de este año, la Línea 988 planifica agregar un servicio de videollamadas para brindar un mejor apoyo a las personas sordas y con problemas de audición.

“Estamos orgullosos del trabajo que se ha realizado y esperamos trabajar en estrecha colaboración con socios nacionales y locales para continuar impactando significativamente el apoyo a la salud mental en todo el país, salvando vidas y fomentando el bienestar”, recalcó.

El programa recibe fondos federales y estatales, incluyendo casi un millón de dólares asignados por la administración Biden-Harris. Se otorgarán más de $200 millones en subvenciones para la Línea 988 durante el año fiscal 2023 para apoyar a los estados, territorios estadounidenses y tribus a medida que continúan desarrollando la capacidad para los servicios de crisis y conectando con más personas que lo necesitan.

freddypichardo galarza@yahoo.com